La présente Politique de confidentialité décrit comment WESTHYPE (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez www.westhype.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du Site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons les informations listées ci-dessous. Ces informations varient selon vos interactions avec nous.

Outre les utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Quelles informations personnelles collectons-nous?

Les types d'informations personnelles que nous recevons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site web et utilisez nos services. Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées incluant votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations sur la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations sur le compte , y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
• Informations sur le support client , y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre site web et à votre compte, notamment les informations relatives à votre appareil, à votre navigateur, à votre connexion réseau, à votre adresse IP et à d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations reçues de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre site Web et nos services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin de remplir notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous « Sites web et liens tiers ».

Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, et utiliser d'autres fonctionnalités liées à votre compte.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des messages marketing et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser les services et les publicités sur notre site web et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres identifiants d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site web pour vous et nos autres clients, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
• Communiquer avec vous et améliorer nos services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et d'entretenir notre relation commerciale, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés dans le cadre de la mise à disposition de notre boutique via Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies . Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site web et nos services (notamment en mémorisant vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec nos services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser nos services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site web afin de mieux personnaliser les services, les produits et les publicités sur notre site web et d'autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, notamment certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies ne nous empêche pas totalement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour l'exécution d'un contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage dans le cloud, l'exécution des commandes et l'expédition).
• avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Si vous nous demandez, nous demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous partagions certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• avec nos filiales ou ailleurs au sein de notre groupe de sociétés, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter toutes les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus sous « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :

catégorie

Catégories de destinataires

Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client Activités Internet ou autres activités de réseau similaires, telles que les données d'utilisation Données de géolocalisation, par exemple les emplacements déterminés via une adresse IP ou d'autres moyens techniques

Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Affiliés

Nous n'utiliserons ni ne publierons vos données personnelles sans votre consentement ou dans le but de déduire vos données personnelles.

Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles dans le but de mener des activités promotionnelles et marketing comme suit.

Sites Web et liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites web, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y sont présentées. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de ces liens ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plateformes, de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous et demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles de toute personne de moins de 16 ans.

Sécurité et stockage de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment si nous avons besoin des informations pour administrer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres accords et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans des circonstances limitées. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès/d'information : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous effacions les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, de demander que nous transférions ces informations à un tiers.
• Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : Vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre ni partager vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de « publicité ciblée » en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Veuillez noter que lorsque vous visitez notre site web avec le signal de désactivation du Contrôle global de la confidentialité activé, nous traiterons automatiquement cette demande comme une demande de refus de la vente ou du partage d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour consulter le site web, en fonction de votre localisation.
• Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Droit de recours : Si nous refusons de traiter votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision. Pour ce faire, vous pouvez répondre directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous sommes susceptibles de vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce à l'option de désabonnement prévue à cet effet. Si vous vous désabonnez, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre site Web ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions être amenés à collecter des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, afin de vérifier votre identité avant de pouvoir répondre concrètement à votre demande. Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous demanderons à ce mandataire de vérifier que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Nous pourrions également être amenés à confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

plaintes

Pour toute réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, selon votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou en déposant votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'Espace économique européen (EEE), vous trouverez la liste des autorités compétentes en matière de protection des données ici .

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous sommes susceptibles de transférer, stocker et traiter vos données personnelles hors de votre pays de résidence. Vos données personnelles seront également traitées par nos employés, nos prestataires de services et nos partenaires tiers dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays hors d'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert acceptés tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents de l'autorité britannique compétente, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays déterminé à fournir un niveau de protection adéquat.

contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à office@westhype.com ou nous contacter à Mariahilfer Straße 1, Graz, 8020, AT.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication expresse contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.