Conditions générales de vente pour les consommateurs (à compter de novembre 2024)

1. Portée

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les livraisons de WESTHYPE® (marque déposée d'Invesita eU) aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être principalement attribué à son activité professionnelle commerciale ou indépendante .

2. Partie contractante
Le contrat d'achat est conclu avec Invesita eU, Mariahilfer Straße 1, 8020 Graz, Autriche

2.1 Langue du contrat

La langue du contrat est l'allemand et l'anglais.

2.2 Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais simplement une invitation au client à soumettre une offre. La commande du client constitue une offre. Dès réception de sa commande, le client sera informé de sa réception à l'adresse e-mail fournie. Cette notification ne constitue pas une acceptation de l'offre du client de notre part. Un contrat n'est conclu qu'après notre acceptation. L'acceptation intervient lors de l'expédition des marchandises commandées. Notre confirmation de réception de la commande du client par e-mail ne constitue pas une acceptation de l'offre de notre part.

2.3 Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prend possession des marchandises.

Politique de retour:

Pour exercer votre droit de rétractation, vous disposez de plusieurs options :

a.) Via votre compte client

• Connectez-vous à votre compte:
• Saisissez votre adresse e-mail dans le champ **E-mail** puis cliquez sur **Suivant**.
• Ouvrez l'e-mail envoyé depuis notre boutique dans votre compte de messagerie et copiez le
• code de confirmation à six chiffres dans l'e-mail.
• Retournez à la boutique en ligne et saisissez le code de confirmation à six chiffres.
• Si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
• Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement.
• Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.
• Cliquez sur **Demander un retour**. Si votre demande de retour est approuvée et qu'une expédition est nécessaire, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition et une étiquette de retour.
• Si le produit est retourné sans dommage, vous recevrez votre remboursement.

b.) par courrier électronique

Vous pouvez également nous informer de votre annulation par e-mail. Envoyez-nous le numéro de commande à l'adresse suivante : office@westhype.com. Après vérification, une étiquette de retour vous sera envoyée. Imprimez cette étiquette, collez-la sur le colis et remettez-le au transporteur indiqué sur l'étiquette.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

2.3.1 Conséquences de la révocation (retrait)

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation. Vous devez nous retourner les marchandises dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation.

WESTHYPE

Mariahilfer Strasse 1

8020 Graz

Autriche

retourner ou remettre.

2.3.2 Quand le droit de rétractation (droit d’annulation) ne s’applique-t-il plus ?

Le droit de rétractation expire en cas de perte de valeur des biens, si cette perte est due à une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur bon fonctionnement. Le droit de rétractation expire également pour les produits livrés dans un emballage scellé si celui-ci a été retiré après la livraison.

3. Prix et frais de port

Tous les prix sont des prix totaux. Ils incluent toutes les taxes, y compris la TVA, sauf mention contraire. Les frais de livraison seront clairement indiqués dans le panier lors du paiement.

4. Pays de destination

La boutique en ligne est destinée à l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Grèce, la Croatie, le Liechtenstein, Malte, Monaco, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Suède, la Slovénie, la Serbie, la Slovaquie, Saint-Marin, la République tchèque, le Danemark, la Hongrie, l'Italie, la France et l'Allemagne. Nous livrons uniquement aux adresses situées dans ces pays.

5. Paiement

Vous pouvez payer par PayPal, Amazon Pay, EPS, Maestro, Visa, Mastercard, Klarna, Google Pay, Apple Pay ou par virement bancaire. Si vous choisissez le virement bancaire, nos coordonnées bancaires vous seront communiquées lors de la confirmation de commande.

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Résolution des litiges

La Commission européenne a créé une plateforme de règlement en ligne des litiges. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. Pour plus d'informations, consultez le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.

8. Vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

WESTHYPE ®

Mariahilfer Strasse 1

8020 Graz

Autriche

ou l'adresse email :

support@westhype.com